📋 Aceitação dos Termos
⚠️ Ao utilizar os serviços da Rede BM de Antendimento, você concorda integralmente com estes termos.
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso dos serviços oferecidos pela Rede BM de Antendimento ("Empresa", "nós", "nosso"). Ao acessar ou usar nossos serviços, você ("Usuário", "você") concorda em ficar vinculado a estes Termos.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços.
⚙️ Descrição dos Serviços
A Rede BM de Antendimento oferece soluções digitais especializadas, incluindo:
💼 Sistemas Empresariais
Desenvolvimento de sistemas personalizados para gestão empresarial
🌐 Soluções Web
Criação de websites e aplicações web responsivas
📱 Aplicativos Mobile
Desenvolvimento de aplicativos para iOS e Android
🔧 Consultoria Digital
Assessoria em transformação digital e tecnologia
Importante: Os serviços podem ser modificados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.
👤 Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
Uso Adequado
Utilizar os serviços apenas para fins legais e autorizados
Informações Precisas
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Segurança da Conta
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Conformidade Legal
Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis
Atividades Proibidas:
- • Uso para atividades ilegais ou fraudulentas
- • Tentativas de acesso não autorizado aos sistemas
- • Distribuição de malware ou conteúdo malicioso
- • Violação de direitos de propriedade intelectual
💳 Pagamento e Faturamento
Condições de Pagamento
- • Pagamento antecipado para novos clientes
- • Prazo de 30 dias para clientes estabelecidos
- • Juros de 2% ao mês sobre valores em atraso
- • Multa de 10% sobre o valor devido
Formas de Pagamento
PIX
Pagamento instantâneo
Transferência Bancária
TED/DOC
Boleto Bancário
Vencimento em 5 dias úteis
©️ Propriedade Intelectual
Direitos da Rede BM de Antendimento
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre nossos serviços, incluindo software, código-fonte, documentação e metodologias, pertencem exclusivamente à Rede BM de Antendimento.
Direitos do Cliente
O cliente mantém todos os direitos sobre seus dados, conteúdo e informações fornecidas. Soluções personalizadas desenvolvidas especificamente para o cliente são de sua propriedade.
Licença de Uso
Concedemos ao cliente uma licença não exclusiva e intransferível para usar nossos serviços conforme os termos acordados no contrato específico.
⚠️ Limitações de Responsabilidade
Importante: Leia atentamente as limitações abaixo
Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter alta disponibilidade, não garantimos que os serviços estarão disponíveis 100% do tempo. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.
Limitação de Danos
Nossa responsabilidade por danos diretos está limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou consequenciais.
Força Maior
Não seremos responsáveis por falhas causadas por eventos fora de nosso controle, incluindo desastres naturais, falhas de terceiros, ataques cibernéticos ou mudanças regulatórias.
🔚 Rescisão do Contrato
Rescisão pelo Cliente
- • Aviso prévio de 30 dias por escrito
- • Pagamento de valores pendentes
- • Backup de dados antes da rescisão
- • Devolução de materiais confidenciais
Rescisão pela Empresa
- • Violação dos termos de serviço
- • Atraso superior a 60 dias no pagamento
- • Uso inadequado dos serviços
- • Atividades que prejudiquem nossa reputação
Efeitos da Rescisão
Após a rescisão, o acesso aos serviços será suspenso imediatamente. Os dados do cliente serão mantidos por 90 dias para eventual recuperação, após esse período serão permanentemente excluídos.
📜 Disposições Gerais
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.
Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor 30 dias após a notificação aos usuários.
Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.
📞 Informações de Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou questões relacionadas aos nossos serviços:
Email Comercial
comercial@bancobm.com.br
Email Jurídico
juridico@bancobm.com.br
Email Suporte
sac@bancobm.com.br
Telefone
(11)98572-5059
Endereço
Av. Paulista, 1765 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-200, Brasil
Horário
Segunda a Sexta, 9h às 18h