📋 Introdução
A Rede BM de Antendimento está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento.
📊 Coleta de Dados
Dados Coletados Automaticamente:
- Endereço IP e informações de localização
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
Dados Fornecidos por você:
- Nome, e-mail e informações de contato
- Dados de cadastro e perfil
- Informações de pagamento (quando aplicável)
- Comunicações e feedback
⚙️ Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
Prestação de Serviços
Fornecer e manter nossos serviços digitais
Comunicação
Enviar atualizações e responder solicitações
Melhorias
Aprimorar nossos produtos e experiência do usuário
Segurança
Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
🤝 Compartilhamento de Dados
⚠️ Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais
- Com prestadores de serviços essenciais (sob contrato de confidencialidade)
- Em caso de fusão ou aquisição da empresa
🔒 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:
Criptografia
Dados protegidos com criptografia avançada
Firewall
Proteção contra acessos não autorizados
Acesso Restrito
Apenas pessoal autorizado tem acesso
⚖️ Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
Transferir seus dados para outro fornecedor
📞 Entre em Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
sac@bancobm.com.br
Telefone
(11) 96312-5067
Endereço
São Paulo, SP - Brasil
Horário
Segunda a Sexta, 9h às 18h